Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 — OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta, por parte del titular del sitio PartyClic, de fotos generadas por inteligencia artificial, de los créditos que permiten generarlas y de las suscripciones que dan acceso a esas generaciones. Se aplican por igual a los particulares que compran para sí mismos y a los organizadores de eventos que compran para sus invitados. Son el único texto de venta del servicio, incluida la prueba de foto para particulares.

La identidad completa del vendedor (denominación, forma jurídica, domicilio social, inscripción registral y datos de contacto) se publica en la página «Aviso legal», que forma parte integrante de las presentes condiciones.

Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones, en su versión vigente el día del pedido.

ARTÍCULO 2 — LAS OFERTAS

Para particulares, PartyClic ofrece una prueba gratuita, cuya foto generada lleva el logotipo del servicio; fotos sin logotipo de regalo al crear una cuenta; la compra de fotos sueltas; y suscripciones mensuales sin permanencia, cuyo contenido se expresa en número de fotos al mes.

La prueba gratuita no requiere cuenta. El número de pruebas está limitado por dispositivo, por conexión y por día; estos límites pueden cambiar y la prueba puede suspenderse o cerrarse en cualquier momento.

Crear una cuenta es gratis: solo requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña. La cuenta puede utilizarse desde su creación; un correo electrónico invita al cliente a confirmar su dirección y, mientras no esté confirmada, no se envía ningún mensaje comercial y la dirección no puede cambiarse. La cuenta es personal y el número de imágenes que puede crear está limitado, por día y en total. Las fotos sin logotipo de regalo se cuentan por dirección de correo electrónico: eliminar la cuenta y volver a crearla con la misma dirección no las renueva.

Una compra suelta desbloquea la versión sin logotipo de una sola foto, aquella para la que se realiza. Una suscripción da derecho a un número de fotos al mes, que se desbloquean de una en una; se renueva cada mes hasta su cancelación.

Las fotos de una cuenta se conservan en ella mientras exista la cuenta o hasta que el cliente las elimine. Los plazos de conservación de las demás fotos, entre ellas las de la prueba no vinculadas a una cuenta, se indican en la política de privacidad.

Para organizadores de eventos, PartyClic ofrece planes, cuyo alcance se describe en la página de precios, y packs de créditos que se compran online desde el espacio del organizador.

Los créditos están en la reserva de la cuenta del organizador, que los asigna a cada uno de sus eventos. Reducir la asignación de un evento devuelve a la reserva los créditos que no ha consumido, nunca por debajo de lo que ya ha consumido; esos créditos sirven después para otro evento. Al cerrar un evento, los créditos que no ha consumido vuelven a la reserva de la cuenta. Un evento que el organizador no ha cerrado se cierra automáticamente: 7 días después de su fin, el evento se cierra y sus créditos no utilizados vuelven a la reserva.

El contenido de cada oferta, el número de fotos de regalo al registrarse y los precios no los fijan las presentes condiciones: se publican en la página de precios del sitio. Las ofertas y los precios vigentes son los que se muestran en ella en el momento del pedido.

ARTÍCULO 3 — PRECIOS

Los precios de las ofertas para particulares se indican en euros, impuestos incluidos. Los packs de créditos, que se compran online desde el espacio del organizador, se venden al precio con impuestos incluidos que se muestra antes del pago, sea cual sea el cliente: no se añade ningún impuesto en el momento del pago y la recarga automática cobra el mismo precio. Los planes para organizadores de eventos, incluidas las licencias anuales, no se venden online: se establecen mediante presupuesto, sin impuestos.

No hay gastos de envío: las fotos se entregan en formato digital, en la cuenta del cliente.

PartyClic puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido es el que se muestra en el momento en que el cliente lo confirma o, en el caso de un plan establecido mediante presupuesto, el del presupuesto aceptado. En una suscripción en curso, una modificación de precio solo es aplicable a partir del vencimiento siguiente y después de informar al cliente.

ARTÍCULO 4 — PEDIDO Y PAGO

El pedido se realiza online, en el sitio, después de que el cliente haya consultado el detalle de la oferta elegida y su precio.

El pago se realiza online, a través del proveedor de pagos Stripe: con tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay y los demás medios disponibles en la página de pago seguro de Stripe, incluido, cuando se ofrece, el pago aplazado o fraccionado, como Klarna, sujeto a las condiciones de su proveedor. Los datos de pago los introduce y trata únicamente Stripe: no pasan por el servicio y PartyClic no conserva ningún dato de tarjeta.

El pedido es firme y definitivo una vez cobrado el pago. En ese momento se envía una confirmación al cliente, a la dirección de correo electrónico de su cuenta.

ARTÍCULO 5 — DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente consumidor dispone, en principio, de un plazo de catorce días (14 días) a partir de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión ni asumir gastos.

No obstante, en aplicación del artículo L. 221-28, 13.º, del Código de Consumo francés, este derecho se pierde en el suministro de contenido digital sin soporte material cuya ejecución haya comenzado antes del final del plazo de desistimiento, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso a esa ejecución inmediata y haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.

Una foto sin logotipo, una suscripción y un pack de créditos, suministrados desde el pago, entran en este supuesto, al igual que la recarga automática de créditos, cuyo consentimiento se recoge al registrar el medio de pago. El consentimiento expreso del cliente a su ejecución inmediata y su renuncia al derecho de desistimiento se recogen mediante una casilla, nunca marcada de antemano, en la página de pago, antes de pagar: si la casilla no está marcada, el pago no puede confirmarse. Una vez desbloqueada la foto o iniciada la suscripción con este consentimiento, el pago no se reembolsa en virtud del derecho de desistimiento.

Cuando no se ha dado este consentimiento, el cliente consumidor ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de catorce días, mediante una simple solicitud enviada a contact@partyclic.fr.

ARTÍCULO 6 — POLÍTICA DE REEMBOLSO

Una foto pagada pero no entregada (una generación que falla, se interrumpe o nunca llega al cliente) se reembolsa automáticamente, sin que el cliente tenga que hacer nada: se le devuelve el crédito correspondiente o se le reintegra el importe pagado mediante el medio de pago utilizado en el pedido.

Cualquier otra solicitud de reembolso se hace por correo electrónico, a contact@partyclic.fr, indicando la fecha del pedido y la dirección de la cuenta afectada. Se estudia caso por caso; un reembolso concedido se efectúa mediante el medio de pago utilizado en el pedido.

ARTÍCULO 7 — CANCELACIÓN Y ANULACIÓN DE LAS SUSCRIPCIONES

Las suscripciones se contratan sin permanencia. Pueden cancelarse en cualquier momento desde «Mi espacio», sin preaviso ni justificación.

La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado: el cliente conserva el acceso a su oferta hasta ese vencimiento y después no se realiza ningún cobro. El periodo en curso no se reembolsa, ni siquiera parcialmente; no procede ningún reembolso proporcional.

Las fotos no utilizadas al final de un periodo mensual se trasladan al periodo siguiente, con el límite de un mes de fotos, mientras dure la suscripción; terminan con ella y no dan derecho a ningún reembolso.

Si no se puede acceder a «Mi espacio», la cancelación se solicita por correo electrónico, a contact@partyclic.fr. Eliminar la cuenta cancela la suscripción de inmediato, antes de que se borre la cuenta.

ARTÍCULO 8 — DURACIÓN, DISPONIBILIDAD Y FUERZA MAYOR

Las presentes condiciones se aplican durante todo el tiempo en que el servicio esté en línea. Este está disponible de forma continua, salvo las interrupciones necesarias para su mantenimiento y los fallos de las redes y de los proveedores técnicos; las interrupciones programadas se anuncian con antelación siempre que es posible.

El vendedor no puede ser considerado responsable en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Si un acontecimiento de este tipo impide de forma duradera la ejecución de un pedido ya pagado, este se reembolsa.

ARTÍCULO 9 — GARANTÍA LEGAL

Con independencia de las presentes condiciones, el cliente consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, así como de la garantía legal contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

La garantía legal de conformidad se ejerce sin coste para el cliente. Para hacerla valer, basta con que lo solicite en la dirección de contacto indicada en el artículo 10, describiendo el defecto detectado.

ARTÍCULO 10 — RECLAMACIONES

Cualquier reclamación relativa a un pedido, a una foto o a una suscripción se envía por correo electrónico a contact@partyclic.fr, indicando la fecha del pedido, la dirección de la cuenta afectada y el objeto de la solicitud.

El vendedor acusa recibo de la reclamación y se compromete a responder en un plazo de treinta días a partir de su recepción.

ARTÍCULO 11 — MEDIADOR DE CONSUMO

De conformidad con los artículos L. 611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio, después de haber intentado resolverlo directamente mediante una reclamación por escrito.

Los datos de contacto del mediador de consumo competente se facilitan previa solicitud, en la dirección de contacto indicada en el artículo 10.

ARTÍCULO 12 — DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos con motivo de un pedido se tratan en las condiciones descritas en la política de privacidad del sitio, a la que remiten las presentes condiciones. En ella, el cliente encontrará la finalidad de cada tratamiento, los plazos de conservación y la forma de ejercer sus derechos.

ARTÍCULO 13 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, serán competentes los tribunales franceses. El cliente consumidor puede acudir, a su elección, al tribunal de su domicilio o al del lugar donde el vendedor tiene su domicilio social.

ARTÍCULO 14 — MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El vendedor puede modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. La versión aplicable a un pedido es la publicada en esta página el día en que se realiza; la versión más reciente puede consultarse en esta misma página.