Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 — OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones generales de venta rigen la venta, por parte del editor del sitio PartyClic, de fotos generadas con inteligencia artificial, de los créditos que sirven para generarlas y de las suscripciones que dan acceso a estas generaciones. Se aplican por igual a los particulares que compran para sí mismos y a los organizadores de eventos que compran para sus invitados. Son las únicas condiciones de venta del servicio, incluida la prueba de foto para particulares.

La identidad completa del vendedor (razón social, forma jurídica, domicilio social, registro y datos de contacto) se publica en la página «Aviso legal», que forma parte integral de estas condiciones.

Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de estas condiciones, en su versión vigente en la fecha del pedido.

ARTÍCULO 2 — LAS OFERTAS

Para particulares, PartyClic ofrece una prueba gratuita, cuya foto generada lleva el logo del servicio; fotos sin logo, de regalo al crear una cuenta; la compra de fotos sueltas, y suscripciones mensuales sin plazo forzoso, cuyo paquete se expresa en número de fotos al mes.

La prueba gratuita no requiere cuenta. El número de pruebas está limitado por dispositivo, por conexión y por día; estos límites pueden cambiar y la prueba puede suspenderse o terminarse en cualquier momento.

Crear una cuenta es gratis: se necesita un correo electrónico y una contraseña. La cuenta se puede usar desde que se crea; un correo invita al cliente a confirmar su dirección y, mientras no la confirme, no se le envía ningún mensaje comercial y la dirección no se puede cambiar. La cuenta es personal y el número de imágenes que puede crear está limitado, por día y en total. Las fotos sin logo de regalo se cuentan por correo electrónico: eliminar una cuenta y volver a crearla con la misma dirección no las renueva.

La compra de una foto suelta desbloquea la versión sin logo de una sola foto, aquella para la que se hace. Una suscripción da derecho a un número de fotos al mes, que se desbloquean una por una; se renueva cada mes hasta que se cancela.

Las fotos de una cuenta se conservan en ella mientras exista la cuenta o hasta que el cliente las elimine. Los plazos de conservación de las demás fotos, incluidas las fotos de prueba no vinculadas a una cuenta, se indican en la política de privacidad.

Para organizadores de eventos, PartyClic ofrece planes, cuyo alcance se describe en la página de precios, y paquetes de créditos que se compran en línea desde el espacio del organizador.

Los créditos están en la reserva de la cuenta del organizador, que los asigna a cada uno de sus eventos. Si se reduce la asignación de un evento, los créditos que no ha consumido regresan a la reserva, nunca por debajo de lo que ya consumió; esos créditos se pueden usar después en otro evento. Cuando un evento se cierra, los créditos que no consumió regresan a la reserva de la cuenta. Un evento que el organizador no cerró se cierra automáticamente: 7 días después de terminar, el evento se cierra y sus créditos sin usar regresan a la reserva.

El paquete de cada oferta, el número de fotos de regalo al registrarse y los precios no los fijan estas condiciones: se publican en la página de precios del sitio. Las ofertas y los precios vigentes son los que se muestran ahí en el momento del pedido.

ARTÍCULO 3 — PRECIOS

Los precios de las ofertas para particulares se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos. Los paquetes de créditos, que se compran en línea desde el espacio del organizador, se venden al precio con impuestos incluidos que se muestra antes del pago, sea quien sea el cliente: no se agrega ningún impuesto al pagar y la recarga automática cobra el mismo precio. Los planes para organizadores de eventos, incluidas las licencias anuales, no se venden en línea: se ofrecen mediante cotización, sin impuestos.

No se cobran gastos de envío: las fotos se entregan en formato digital, en la cuenta del cliente.

PartyClic puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido es el que se muestra cuando el cliente lo confirma o, para un plan ofrecido mediante cotización, el de la cotización aceptada. Para una suscripción en curso, un cambio de precio solo se aplica a partir de la siguiente fecha de renovación y después de informar al cliente.

ARTÍCULO 4 — PEDIDO Y PAGO

El pedido se realiza en línea, en el sitio, después de que el cliente revisa el detalle de la oferta elegida y su precio.

El pago se hace en línea a través del proveedor de pagos Stripe: con tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay y los demás medios que ofrece la página de pago segura de Stripe, incluido, cuando se ofrece, el pago diferido o a plazos, como Klarna, según las condiciones de su proveedor. Los datos de pago los captura y procesa únicamente Stripe: no pasan por el servicio y PartyClic no guarda ningún dato de tarjeta.

El pedido es firme y definitivo cuando se cobra el pago. Después se envía una confirmación al cliente al correo electrónico de su cuenta.

ARTÍCULO 5 — DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente consumidor tiene, en principio, catorce días (14 días) a partir del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar sus motivos ni pagar ningún costo.

Sin embargo, conforme al artículo L. 221-28, 13°, del Código de Consumo francés, este derecho se pierde en el caso del suministro de contenido digital sin soporte material cuya ejecución empezó antes de que termine el plazo de desistimiento, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso a esa ejecución inmediata y haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.

La foto sin logo, la suscripción y el paquete de créditos, entregados al momento del pago, entran en este caso, igual que la recarga automática de créditos, cuyo consentimiento se obtiene al guardar el medio de pago. El consentimiento expreso del cliente a su ejecución inmediata y su renuncia al derecho de desistimiento se obtienen mediante una casilla, nunca marcada de antemano, en la página de pago, antes de pagar: si no se marca esa casilla, no se puede completar el pago. Una vez desbloqueada la foto o iniciada la suscripción con este consentimiento, el pago no se reembolsa por concepto del derecho de desistimiento.

Si no se dio este consentimiento, el cliente consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo de catorce días, con una simple solicitud enviada a contact@partyclic.fr.

ARTÍCULO 6 — POLÍTICA DE REEMBOLSO

Una foto pagada pero no entregada (una generación que falla, se interrumpe o nunca llega al cliente) se reembolsa automáticamente, sin que el cliente tenga que hacer nada: se restituye el crédito correspondiente o se devuelve el monto pagado por el medio de pago usado en el pedido.

Cualquier otra solicitud de reembolso debe hacerse por correo electrónico a contact@partyclic.fr, indicando la fecha del pedido y la dirección de la cuenta correspondiente. Se revisa caso por caso; el reembolso que se otorgue se hace por el medio de pago usado en el pedido.

ARTÍCULO 7 — CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DE LAS SUSCRIPCIONES

Las suscripciones se contratan sin plazo mínimo. Se pueden cancelar en cualquier momento desde «Mi cuenta», sin aviso previo ni justificación.

La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado: el cliente conserva el acceso a su oferta hasta esa fecha y después no se hace ningún otro cargo. El periodo en curso no se reembolsa, ni siquiera en parte; no corresponde ningún reembolso proporcional.

Las fotos que no se usen al final de un periodo mensual pasan al periodo siguiente, hasta el equivalente a un mes de fotos, mientras dure la suscripción; terminan con ella y no dan lugar a ningún reembolso.

Si no se puede entrar a «Mi cuenta», la cancelación se puede solicitar por correo electrónico a contact@partyclic.fr. Eliminar la cuenta cancela la suscripción de inmediato, antes de que se borre la cuenta.

ARTÍCULO 8 — DURACIÓN, DISPONIBILIDAD Y FUERZA MAYOR

Estas condiciones se aplican mientras el servicio esté en línea. El servicio está disponible de forma continua, salvo las interrupciones necesarias para su mantenimiento y las fallas de las redes y de los proveedores técnicos; las interrupciones programadas se anuncian con anticipación siempre que es posible.

El vendedor no puede ser responsable en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Si un hecho de este tipo impide de forma definitiva cumplir un pedido ya pagado, ese pedido se reembolsa.

ARTÍCULO 9 — GARANTÍA LEGAL

Con independencia de estas condiciones, el cliente consumidor goza de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, así como de la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

La garantía legal de conformidad se ejerce sin costo para el cliente. Para hacerla valer, basta con enviar una solicitud a la dirección de contacto indicada en el artículo 10, describiendo el defecto encontrado.

ARTÍCULO 10 — QUEJAS

Cualquier queja sobre un pedido, una foto o una suscripción debe enviarse por correo electrónico a contact@partyclic.fr, indicando la fecha del pedido, la dirección de la cuenta correspondiente y el motivo de la solicitud.

El vendedor acusa recibo de la queja y se compromete a responder en un plazo de treinta días a partir de su recepción.

ARTÍCULO 11 — MEDIADOR DE CONSUMO

Conforme a los artículos L. 611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para resolver un conflicto de forma amistosa, después de haber intentado resolverlo directamente mediante una queja por escrito.

Los datos de contacto del mediador de consumo competente están disponibles a solicitud en la dirección de contacto indicada en el artículo 10.

ARTÍCULO 12 — DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados con motivo de un pedido se tratan en las condiciones descritas en la política de privacidad del sitio, a la que remiten estas condiciones. Ahí el cliente encontrará el fin de cada tratamiento, los plazos de conservación y la forma de ejercer sus derechos.

ARTÍCULO 13 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa. A falta de una solución amistosa, son competentes los tribunales franceses. El cliente consumidor puede acudir, a su elección, al tribunal de su lugar de residencia o al del lugar donde el vendedor tiene su domicilio social.

ARTÍCULO 14 — CAMBIOS A LAS CONDICIONES

El vendedor puede modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. La versión aplicable a un pedido es la publicada en esta página en la fecha del pedido; la versión más reciente está disponible en esta misma página.